Pogoji poslovanja
Velja od 14. 9. 2026 · zadnja sprememba 14. 9. 2026
Storitev The UGC Club upravlja HELIORA d.o.o., Cesta na Brdo 85, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju »klub«, »mi«). Ti pogoji veljajo za vse, ki se prijavijo prek strani ugc-club.si. Za posamezno sodelovanje lahko sklenemo ločen dogovor — v tem primeru velja ta dogovor, ti pogoji pa ga dopolnjujejo.
1. Kaj klub je in kaj ni
Klub je posrednik med znamkami in kreatorji. Znamki zagotovimo vsebino, kreatorju pa delo, brief in plačilo. Kreatorji niso naši zaposleni — sodelujejo samostojno, vsak z lastnim načinom izdaje računa.
Klub ne jamči dosega, ogledov, prodaje ali kakršnega koli rezultata objav. Jamčimo za dostavo dogovorjenega števila videov v dogovorjeni kakovosti in roku. Kako se video obnese na družbenih omrežjih, je odvisno od algoritma, izdelka in trga, ne od nas.
2. Pogoji za znamke
Naročnina in obseg
- Sodelovanje teče kot mesečna naročnina. Paket določa število videov, formate in obseg pravic.
- Obračunsko obdobje je en mesec od začetka sodelovanja. Račun izdamo vnaprej.
- Neizkoriščeni videi se ne prenašajo v naslednji mesec, razen če je zamuda nastala po naši krivdi.
Potek
- Po prijavi se uskladimo glede znamke, ciljne publike in tona. Na tej podlagi pripravimo brief.
- Brief pred produkcijo potrdiš. Potrjen brief je merilo za presojo, ali je video ustrezen.
- Pri fizičnih izdelkih jih pošlješ kreatorju ali nam, kot je dogovorjeno pri posamezni nalogi. Stroške pošiljanja kriješ sama.
- Prvi paket videov praviloma dostavimo v 14 do 21 dneh od prejema izdelkov pri kreatorjih.
Popravki
- Število krogov popravkov je določeno s paketom.
- Popravek pomeni odstopanje od potrjenega briefa. Sprememba ideje, novi zahtevki ali sprememba okusa po oddaji niso popravek — to je nova naloga.
- Če video bistveno odstopa od briefa, ga na naše stroške ponovimo.
Plačilo in prekinitev
- Rok plačila je 8 dni od izdaje računa, če ni dogovorjeno drugače.
- Ob zamudi plačila lahko produkcijo zadržimo do poravnave.
- Naročnino lahko kadar koli prekineš, z učinkom ob koncu tekočega obračunskega obdobja. Že plačanega obdobja ne vračamo, dostavimo pa vse, kar je zanj dogovorjeno.
- Sodelovanje lahko prekinemo tudi mi, če od tebe ne prejmemo podatkov ali izdelkov, potrebnih za produkcijo, in te na to pisno opozorimo.
3. Pogoji za kreatorje
Sprejem v mrežo
- V mrežo sprejemamo polnoletne osebe, ki oddajo končan, zmontiran video.
- Sprejem v mrežo ni zaposlitev in ni jamstvo za delo. Nalog ne obljubljamo — obljubimo, da ima vsaka ponujena naloga ceno in rok, preden jo sprejmeš.
- Sodeluješ samostojno in si sam/a odgovoren/na za obračun davkov in prispevkov.
Naloge
- Nalogo ti ponudimo prek portala. Vidiš brief, ceno na video, število videov in rok, preden se odločiš. Ponudbo lahko zavrneš brez posledic.
- S sprejemom naloge se zavežeš roku, ki je zapisan v njej — praviloma 7 dni od prejema izdelka.
- Če roka ne boš zmogel/a, sporoči pred iztekom, ne po njem. Zamuda brez obvestila vpliva na prihodnje ponudbe.
- Vsaka naloga vključuje en krog popravkov, če video odstopa od briefa. Če je v skladu z briefom, dodatnih popravkov ne pričakujemo.
Plačilo
- Cena na video je dogovorjena vnaprej in se po oddaji ne spreminja.
- Po potrditvi videa izdaš račun. Nakazilo izvedemo v 14 dneh od prejema računa.
- Če je video v skladu z briefom, ga znamka ne more zavrniti — plačilo ti pripada.
Izdelki in ekskluzivnost
- Izdelke, poslane za snemanje, praviloma obdržiš. Izjeme so dražji izdelki, kjer je vračilo zapisano v briefu, preden nalogo sprejmeš.
- Ekskluzivnosti ni — delaš lahko z drugimi znamkami in agencijami. Prosimo le, da v istem mesecu ne snemaš za neposredno konkurenco znamke, za katero si snemal/a prek kluba.
- Znamk, s katerimi te povežemo, ne kontaktiraj mimo kluba za enako delo v obdobju sodelovanja in 6 mesecev po njem.
4. Pravice do vsebine
- S plačilom videa kreator prenese materialne avtorske pravice na znamko v obsegu, dogovorjenem pri posamezni nalogi (organske objave ali tudi plačano oglaševanje).
- Znamka vsebine ne sme preprodajati, dajati v podlicenco ali uporabljati za namene zunaj dogovorjenega obsega.
- Kreator sme video prikazati v svojem portfelju kot primer lastnega dela.
- Klub sme oddane videe uporabiti za predstavitev lastne storitve le s pisnim soglasjem znamke in kreatorja.
- Kreator jamči, da je delo njegovo lastno in da v njem ni glasbe, posnetkov ali blagovnih znakov, za katere nima pravic. Odgovornost za morebitno kršitev tretjih oseb nosi kreator.
5. Odgovornost
- Odgovarjamo za dostavo dogovorjene vsebine, ne za poslovni izid njene uporabe.
- Naša odgovornost je v vsakem primeru omejena na znesek, ki ga je znamka plačala za konkretno nalogo, pri kateri je nastala škoda.
- Ne odgovarjamo za izgubljeni dobiček, posredno škodo ali škodo zaradi odločitev družbenih omrežij (odstranitev objave, omejitev dosega, blokada računa).
- Znamka je odgovorna za to, da so navedbe o izdelku, ki jih posreduje v briefu, resnične in skladne s predpisi o oglaševanju. Kreator snema po briefu.
- Objave, nastale iz teh vsebin, morajo biti označene kot oglasno sporočilo, kadar to zahteva zakon ali pravila platforme. Za označevanje na svojih kanalih odgovarja znamka.
6. Pravo in spori
Za ta razmerja velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešujemo sporazumno; če to ne uspe, je pristojno sodišče v Ljubljani.
Pogoje lahko spremenimo. Aktivne znamke in kreatorje o bistvenih spremembah obvestimo po e-pošti vsaj 15 dni pred uveljavitvijo. Za tekoče naloge veljajo pogoji, ki so veljali ob njihovem sprejemu.